DELE A1
サポートセンター
私は独立した開発者です。すべてのメッセージを読み、通常24時間以内に（平日）個別に返信します。
直接お問い合わせください：
よくある質問
アプリは本当に無料ですか？
はい。最初の完全な試験モデルは無料で、アカウントは必要ありません。すべての完全なモデルにアクセスするには、オプションのサブスクリプションがあります。
サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
すべての請求はAppleを通じて管理されています。キャンセルするには：
- iPhoneで設定アプリを開きます。
- 上部のあなたの名前をタップします。
- サブスクリプションをタップします。
- DELE A1を選択します。
- サブスクリプションをキャンセルをタップします。
キャンセルは即時です。支払い済みの期間の終了までアクセスを維持します。
別のデバイスで購入を復元するにはどうすればよいですか？
アプリでアカウントに移動し、購入を復元をタップします。サブスクリプション時に使用したのと同じApple IDでサインインしていることを確認してください。
アカウントとデータを削除するにはどうすればよいですか？
アプリ内で：アカウント → アカウントを削除。削除は即時で、すべての個人データと進捗が私たちのサーバーから消去されます。
試験の質問にエラーを見つけました
非常に感謝します。[email protected]までご連絡ください。以下を明記してください：
- 試験とセクション（例：試験2、リーディング、タスク3）。
- 質問番号。
- 何が間違っていると思うか。
私は各報告を確認し、次のアップデートで修正を公開します。
アプリはInstituto Cervantesに関連していますか？
いいえ。DELE A1 Practiceは独立した準備ツールです。公式のDELE A1試験はInstituto Cervantesによってのみ組織され、認証されます。
音声が機能しません
iPhoneのサイレントモードがオフになっていることと、音量が上がっていることを確認してください。それでも音が出ない場合：
- アプリを完全に閉じます（上にスワイプ）。
- 再度開きます。
- それでも続く場合は、アプリを再インストールします（ログインしている場合は進捗は失われません）。
それでもうまくいかない場合は、iPhoneのモデルとiOSのバージョンを記載してご連絡ください。
サブスクリプションがアクティブになりません
時々、Appleが支払いを確認するのに数秒かかることがあります。1分待って、アプリを開いて閉じます。それでもアクティブにならない場合：
- アプリでアカウント → 購入を復元をタップします。
- まだ表示されない場合は、メールアドレスと購入の大体の日時を記載してご連絡ください。
プライバシーポリシーと利用規約
他に何かありますか？
質問がここにない場合は、[email protected]までご連絡ください。通常、24時間以内に（平日）返信します。